Passwort reset

Moin,

Ich habe da ein paar Probleme mit dem Passwort reset der shelly cloud. Ich erhalte keine E-Mails von shelly mit dem link. In dem Spam und Junkmail Ordner ist nichts zu finden und die adresse ist auch nicht in der Block liste enthalten. Kann mir evtl jemand behilflich sein oder weiß von dem problem?

Vielen Dank im vorraus

Hallo,

Komischer weise bekomme ich nichts von Shelly auf freenet.de aber auf der Telekom mail. Das Problem ist das alle Einstellungen auf freenet.de laufen.

Achso bis zum 31.03 sind die Mails noch unter freenet angekommen. So kann ich mit dem Support nicht in Kontakt treten.