APP ohne Funktion. Bild eingefroren

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit der App. Beim Öffnen kommt nur noch eine Dashboard Grundansicht ohne Inhalt.

Eingaben oder in die Einstellungen zu gehen ist nicht möglich.
Die Ansicht ist wie eingefroren.
Ein Neustart des Handys ( iOS) brachte kein Erfolg.
Die App löschen und wieder installieren auch ohne Erfolg. Anmelden mit Mail-Adresse und Passwort wird noch angenommen, danach nur noch Dashboard Grundansicht.

Screenshot siehe Anhang
Die Geräte funktionieren einwandfrei.
Ich bin ratlos.

Hallo, ich suche halt auf allen Kanälen nach antworten. Habe auch auf Facebook bereits geantwortet.

Auch hier meine Antwort:

Gleiches Problem wie beim Handy. Keine Eingaben möglich. Wie eingefroren.

Ich kann aber sehen das 32 Geräte erkannt wurden. Siehe Foto.

Der Inhalt kann nicht angezeigt werden, da Sie keine Berechtigung haben, diesen Inhalt zu sehen.

Ist die Versionsangabe: 3.73.0 richtig? Oben rechts. Meines Wissens ist 3.72.0 die aktuelle.

Fritzbox hat die Version 7.30. Eben geprüft.

Ticket habe ich bereits laufen. Dauert halt nur.

Vielen dank für Deine Infos und Hilfe

VG Klaus