Cloud ist offline! welcher Server ist betroffen?

Wenn die Cloud offline ist, also in der App die Wolke nicht grün wird, ist wichtig zu wissen welcher Cloudserver betroffen ist. Da Shelly davon mehrere verwendet, sind also nicht alle User gleich betroffen.

Also die Seite https://control.shelly.cloud oder die App Shelly Control öffnen und Einstellungen wählen.

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dann den Authorisierungs-Schlüssel erfahren

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Auf Schlüssel anfordern klicken / drücken

Nun kann man seinen Cloudserver ermitteln.

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Hier ist es Server 12.

Diese Information, Cloud Account Email und Geräte ID ist bitte immer per Ticket System an Shelly weitergeben.