Probleme mit der cloud Pi Hole

moin moin

ich habe da mal eine frage zu der shelly cloud und pi hole ich glaube das ab und zu mein pi hole nicht alles für die shellys durch lässt weiß einer was mann den shellys alles erlauben muss das es mit der cloud flüssig läuft

ich habe bei manschen Geräten von mir halt das Problem das die erst gar nicht in die cloud gehen

da habe ich gedacht das es eventuell an den pi hole liegt