Austauschprogramm Shelly 2.5

  • Moin Moin,

    ich habe gelesen, dass es 50% Rabatt auf Shelly 2 PM Gen 3 gibt, wenn man defekte Shelly 2.5 besitzt. Mir sind mittlerweile sechs davon kaputt gegangen, wahrscheinlich ist es das bekannte Problem mit den Kondensatoren.

    Ich habe mich diesbezüglich an den Support gewandt und die Rechnung geschickt. Gekauft habe ich die Shellys direkt beim Hersteller. Der Support teilte mir mit, dass ich die Shellys lediglich in der Shelly App registrieren muss, um pro Shelly einen Code zu erhalten. Leider ist mir das nicht möglich, da die Shellys kein WLAN mehr haben und nur noch sporadisch per Taster schalten. Auf meine Rückfrage dazu wurde das Ticket geschlossen, eine andere Art der Kulanz gäbe es nicht.

    Hat jemand da schon andere Erfahrungen gemacht oder gibts einen Tipp, wie ich diese Shellys noch registriert bekomme? Mir ist bewusst, dass die Garantie abgelaufen ist und dass man die Kondensatoren evtl. tauschen kann.

  • ->

    leerraum
    3. März 2026 um 18:47

    Mehrere PRO 3EM im Einsatz

  • Die Bedingungen für dieses Programm sagen, dass der 2.5er Shelly in der App/ registriert sein muss.

    Shelly geht wohl davon aus, dass man seine Geräte immer direkt registriert - und zu dem Zeitpunkt hätten deine 2.5er ja noch funktioniert.

    Bis zum Aktionsende kann man noch nachregistrieren, was bei kaputten Geräten dann leider nicht mehr möglich ist.

    Mehrere PRO 3EM im Einsatz