Austauschprogramm Shelly 2.5

Moin Moin,

ich habe gelesen, dass es 50% Rabatt auf Shelly 2 PM Gen 3 gibt, wenn man defekte Shelly 2.5 besitzt. Mir sind mittlerweile sechs davon kaputt gegangen, wahrscheinlich ist es das bekannte Problem mit den Kondensatoren.

Ich habe mich diesbezüglich an den Support gewandt und die Rechnung geschickt. Gekauft habe ich die Shellys direkt beim Hersteller. Der Support teilte mir mit, dass ich die Shellys lediglich in der Shelly App registrieren muss, um pro Shelly einen Code zu erhalten. Leider ist mir das nicht möglich, da die Shellys kein WLAN mehr haben und nur noch sporadisch per Taster schalten. Auf meine Rückfrage dazu wurde das Ticket geschlossen, eine andere Art der Kulanz gäbe es nicht.

Hat jemand da schon andere Erfahrungen gemacht oder gibts einen Tipp, wie ich diese Shellys noch registriert bekomme? Mir ist bewusst, dass die Garantie abgelaufen ist und dass man die Kondensatoren evtl. tauschen kann.

Ich habe nun auch noch eine weitere Antwort auf meine Frage erhalten, wie ich die defekten Shellys registrieren kann:

„Dear Marco,

Bitte beachten Sie das es sich hierbei um eine Freiwillige Aktion handelt. Ein Rechtsanspruch besteht hierauf nicht. Wenn ein Gerät nicht registriert werden kann ist eine Teilnahme aktuell nicht möglich.

Wir werden den Fall nun abschließen.

Best Regards,

Shelly Support Team“

Eine tolle Aktion, bei der defekte Geräte ausgeschlossen sind, funktionierende aber nicht. Ein tieferer Sinn erschließt sich mir nicht. Dann werde ich wohl zum Lötkolben greifen…

Danke für die Antworten!