Bestellung nicht angekommen ?

Ulrich.

Hallo zusammen,

vielleicht kann mir hier jemand helfen.

Ich habe gerade 4 Shelly Plus2PM bestellt und per PayPal bezahlt, aber keine Bestellbestätigung erhalten.

Habe dann Shelly angeschrieben, um zu prüfen, ob eine Bestellung angekommen ist. Die Beantwortung kann 48 Stunden dauern.

Ich könnte ja noch eine Bestellung auslösen, aber bei Doppellieferung muss ich die Rücksendekosten tragen.

VG Ulrich

MIHO

Hast du einen Account im Shelly Shop? Dann hast du eine Bestell Historie. Oder hast du direkt per PayPal nur bezahlt?

Bedenke das gerade Black Weeks sind, da ist das Bestellaufkommen sehr hoch, weswegen die Antwort vielleicht wirklich länger dauern könnte.

Aber normal klappt das alles.

Ulrich.

Hallo,

ich habe heute morgen einen Account erstellt und anschließend bestellt.

In der Bestellhistorie wird nichts angezeigt.

Habe gerade gesehen, dass die Teile noch im Warenkorb liegen.

MIHO

Hast du Ticketnummer vom Ticket wo du erstellt hast?

Normal sollte die Bestellung in History zu sehen sein. Geld ist auf PayPal abgegangen?

Ulrich.

Zitat von MIHO

Hast du Ticketnummer vom Ticket wo du erstellt hast?
Normal sollte die Bestellung in History zu sehen sein. Geld ist auf PayPal abgegangen?

Ticketnummer kenne/habe ich nicht.

Geld ist bei PayPal auch nicht abgebucht. Vielleicht möchten die meine Bestellung nicht.

Ich warte bis morgen. Wenn bis dahin nichts passiert ist, bestelle ich nochmal neu.