Geräte werden im Webbrowser nicht angezeigt

Hallo Forumgemeinde,

leider habe ich kein passendes Thema gefunden, in dem mein Problem schon mal behandelt worden wäre.

Ich habe aktuell vier Shelly Plus Plug S Gen. 2 installiert und verwalte sie mit der Smart Control App. Alle Geräte sind in der Cloud und funktionieren einwandfrei.

Nun wollte ich die Geräte gerne auch über den Webbrowser verwalten (control.shelly.cloud), was mir aber einfach nicht gelingt. Deshalb weiß ich mir keinen anderen Rat mehr, als hier um Unterstützung zu bitten.

Mein Problem ist, dass mir die Geräte im Webbrowser nicht angezeigt werden. Dazu die Frage: Ich musste ja im Webbrowser einen neuen Account anlegen. Der Account von der Handy-App konnte ja nicht verwendet werden. Mir ist nun nicht ganz klar, wie der neue Account vom Webbroser Zugriff erhält auf die Geräte in der Cloud, die ja einem anderen Account gehören?

Irgendwie habe ich da Verständnisprobleme, wie die Verwaltung der Geräte von zwei verschiedenen Accounts gehen soll.

Ich hoffe, ich habe mein Problem verständlich geschildert und wäre dankbar für Unterstützung.

Viele Grüße
Raimund

Hallo zusammen,

zunächst einmal vielen Dank für die schnelle Reaktion. Da fühlt man sich doch gleich gut aufgehoben.

Ich habe als Betriebssystem Linux Mint und als Browser Firefox. Als Meldung bekomme ich:

Und ja, es sind wirklich dieselben Anmeldedaten wie bei der App. Bei meinen vielen Recherchen habe ich dann den Hinweis gefunden, dass App und Webbrowser unterschiedliche Accounts haben müssen, obwohl mir das schon komisch vorkam.

Kann es sein, dass mein relativ kompliziertes Passwort ein Problem darstellt? Mit kompliziert meine ich, dass es verschiedene Sonderzeichen enthält? Obwohl, in der App funktioniert es ja auch.

Viele Grüße
Raimund