Falscher Status in App

Hi,

da der Shelly-Support mein Ticket dazu einfach schließt und es nicht einmal für notwendig hält, mir eine Rückmeldung zu geben versuche ich es hier...

Kein einziger meiner D/W-Sensoren zeigt in der App/Web den richtigen Zustand:

1) falscher Status (geöffnet vs. geschlossen)

2) Gerät ist offline

3) "ausstehende Verbindung"

Die Geräte funktionieren in Verbindung mit Home Assistent korrekt. Das Problem ist nur in der App und im Web sichtbar. Ich habe auch schon versucht einzelne Sensoren zu entfernen und neu hinzuzufügen. Alle sind auf dem aktuellsten Softwarestand

Habt ihr eine Idee?

lg Michael

Zitat von tvbshelly

Was zeigen die Icons für WLAN & Cloud im WebUI des jeweiligen Shellys?

Die D&W haben keine derartige Anzeige. Die dazugehörigen Gateways funktionieren ohne Probleme.

funkenwerner Ein xxx (Aus Sicherheitsgründen wieder gelöscht)-Router, ~5 Jahre alt, kein Mesh. aber inwieweit ist das für BLE-Geräte relevant? Die Gateways haben ja kein Problem, es sind nur die D&W.....