Stromzange tot?

Grüße, ich habe jetzt schon 2h alle möglichen Forenbeiträge durchforstet und keine passenden gefunden. Falls ich da was übersehen habe bitte ich vorweg schon um entschuldigung.

Ich bin schon seit langem Shelly Fan und habe in meinem Haus mehrere in benutzung. Nun soll ein BKW her und ich konnte endlich die Regierung überzeugen einen 3EM Pro anzuschaffen.

Das teil kam heute und ich habe es natürlich sofort angeschlossen.

Nun bin ich mit den gemessenen Werten nicht einverstanden. Wie ihr auf den Screenshots seht fließt auf meiner Phase B kein Strom. Spannung liegt an aber es fließt nix. Nun habe ich mehrfach die verkabelung geprüft und die Stromzange nochmal entfernt, abgesteckt und desweiteren. Keine veränderung. Das Gerät ist aktuell und mehrfach neugestartet.

Aus neugier habe ich mal die Stromzangen zwischen Phase B und C getauscht und siehe da. Phase B bleibt tot und die Phase C ist aufeinmal im Minus Bereich. Obwohl die Stromzange richtig ausgerichtet ist (K zur quelle).

Liebe Gemeinde. Habt ihr noch einen Rat bzw. übersehe ich etwas?

Ich schlussfolgere dass das Gerät einen weg hat.

Vielen Herzlichen Dank für die schnelle und vorallem detailierte Antwort. Ich habe sicherheitshalber die Messung für alle Phasen gemacht und Ja, es ist richtig angeschlossen. Ich habe keinen potentialunterschied auf den Phasen zu den Stromzangen. Die Gegenproben waren auch alle plausibel. Ich reklamiere das Gerät und hoffe das beste. Wollte es nicht glauben weil es mein erstes defekte Shelly Gerät wäre.

du hast jetzt meine neugierde geweckt. Habe das ding mal geöffnet. Leider scheinen die Lötstellen nicht der Fehler zu sein. Die Steckplatinen sind alle sauber verlötet. Das Teil geht zurück und ich bestell beim Bezos Jeff ein neues. Dann werde ich berichten. Trotzdem Danke für deine Hilfestellung.