Shelly H&T läßt sich über die Smart Control App nicht einbinden

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    Hallo ,

    ich bin schier am verzweifeln.

    Die App erkennt den Shelly H&T bis zu dem finalen Punkt des einfügen in den Raum.

    Dann kommt die Fehlermeldung:Shelly H&T keine Verbindung möglich ,Gerät gehört bereits einem anderen Benutzer/Konto.

    Ich hatte vorher den Shelly über den PC ins Netzwerk eingebunden,hat funktioniert.Ich habe dann die Cloud deaktiviert weil ich dachte es liegt daran.

    Was soll ich noch tun ? Gruß Frank

    Ticket aufmachen und um Lösvhen aus der (fremden) Cloud bitten. Der Servicemitarbeiter benötigt dazu die ID des Shelly.

    „Habt Geduld. Alle Dinge sind schwierig, bevor sie einfach werden!“ (aus Frankreich)

    „Nothing in life is to be feared, it is only to be understood.“ (Marie Curie, 1867-1934)

    „Comment is free, but facts are sacred“ (C.P. Scott, britischer Verleger)

    • Autor

    Danke für die Info,

    reicht es nicht wenn ich alles was mit der IP im Netzwerk steht lösche ? Übrigens die Cloud und die App sind der selbe Benutzer/Konto Inhaber.

    Wenn das nicht reicht kannst du mir bitte sagen wie man ein Ticket aufmacht.

    Gruß Frank