Shelly 4PM Pro nicht mehr erreichbar (offline): was tun?

Guten Tag zusammen,

ich habe ein kleines Problem - ich habe einen Shelly Pro 4PM im Einsatz, allerdings einige 100km weiter entfernt bei den Eltern, die von IT so ziemlich gar nichts verstehen, und mit Ach und Krach die von mir konfigurierte Shelly App bedienen können. Der Shelly lief über lange Zeit gut - nach einem Stromausfall der Infra vor Ort ist er allerdings nicht mehr erreichbar.

Auf dem Display sieht man Normalbetrieb, das Symbol der Cloud ist auf ROT gesetzt.

Was kann ich idealerweise als "remote support" vorschlagen, um den Shelly wieder zu reaktivieren? Selbst hin ist relativ teuer, ich müsste hinfliegen...

Danke für Troubleshooting Tips!

...hat keine Veränderung gebracht. Der Shelly ist leider nicht erreichbar von aussen (im Sinne von: remote).

Anbindung per WLAN, kein Festnetz. Ob ein AP aufgemacht wird, ließe sich sicherlich rausfinden. Die SSID war glaubich "ShellyPro4PM-<alphanumericID>" wenn ich das richtig in Erinnerung habe, oder?