Flood kann nicht mit Shelly Cloud verbunden werden, da es bereits auf einem anderen Konto registriert ist

ich habe 4 Sensoren Shelly Flood gekauft.

3 konnte ich installieren.

Bei einem Sensor wird dieser zwar gespeichert, kann aber nicht mit der Shelly Cloud verbunden werden (siehe ScreenShot).

Die Meldung lautet:

"Gerät erfolgreich gespeichert. Es ist jedoch nicht mit Shelly Cloud verbunden, da es bereits auf einem anderen Konto registriert ist!"

Ja. Schon ettliche male. Immer die gleiche Meldung. Via Ticket-System bekomme ich seit 5 Tagen keine Antwort