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Komisch, wir haben keine iPhone und es klappt trotzdem
Ich hatte es auch mit einem neuen Samsung Galaxy S21versucht. Hatte auch nicht geklappt. Scheinbar gibt es Probleme bei neueren Geräten.
Mein TIPP: Nimmt ein etwas älteres Gerät (egal welcher Hersteller), installiert die Cloud-Software, versucht damit den Shelly in die Cloud einzubinden.
Ich hab's ... Iphone 6s genommen und es hat sofort geklappt... Danke für Eure Unterstützung....
Shelly ausgebaut, ins Wlan vom Nachbar eingebunden, genau das gleiche Spiel...
Ergänzend noch: Oft hilft es, die App auf dem Handy wirklich komplett zu schließen (Taskmanager oder Geräteneustart) und dann erneut aufzurufen. Ansonsten schau dir auch mal https://home.shelly.cloud/#/dashboard an - ich mache Updates und größere Einstellarbeiten meistens am (im selben Netz befindlichen PC) bzw. nutze die WebUI (Aufruf über seine IP), wenn es nicht gerade um eine Szene oder eine andere Cloudfunktion geht
Genau so mache ich es mit allen meinen shelly Geräten, aber mit dem 3em klappt es nicht
Ich habe keine Probleme, egal ob Shellys, Meross, Alexa, Samsung, LG, Denon AVR, Harmony, Wetterstation, Homematic.
Sei froh und lache... viele User haben Probleme beim Einbinden in die Cloud...
Das ist richtig, jedoch gab es so gut wie immer die ein oder andere Möglichkeit des einbindens
Sry, bin Shelly-Anfänger 
hier im Forum.
Aber man kann schon erwarten das Grundfunktionen wie Geräte einrichten funktionieren!
Bei Rund 100 Euro für einen 3em denke ich das auch.
Scheint ja momentan nicht der einzige Fall zu sein:
Ich habe sogar meinen eigenen DNS Server (bind9) deativiert. Bringt auch nichts...
Habe jetzt mal ein ticket eröffnet ...
Es gab aber in der Vergangenheit mehrmals das Problem das es mit ios nicht ging und unter Android dann schon.
Vielleicht mal einen Verwandten/ Bekannten fragen, also nur zum testen natürlich
heute morgen probiert... 
geht auch nicht.
Über web-ui ist er aber erreichbar?
Ja genau, erreichbar, konfigurierbar und alle Funktionen verfügbar.
Wenn du magst kannst du ihn auch mir zuschicken. (Versand zahle ich)
Ja ne is klar 
Ansonsten scheinst du IoS zu verwenden, hast du die Möglichkeit es mit einem Android Gerät zu probieren? Hatten wir in der Vergangenheit auch.
Android freier Haushalt 
Geht das nicht irgendwie noch auf eine andere Art und Weise?
ch habe leider keinen 3EM, kann daher nur bedingt helfen, aber hat das Gerät eine 6Stellige ID oder 12?
12-steiiger Code.
Wenn es die nächsten Tage mit der Cloud nicht klappt, hab ich auch keinen 3em mehr 
dann schick ich ihn zurück 
P Konflikt liegt nicht vor? Hast du schon versucht nicht über IP hinzuzufügen sondern über die Gerätesuche?
Ja, beide Variationen ausprobiert. Leider kein Erfolg.
Firmeware downgrade, auch kein Erfolg.
Firmware auf dem neusten Stand.
Current version: 20220324-123835/v1.11.8-3EM-fix-g0014dcb
You have latest version on your device!
Leider weiterhin keine Möglichkeit den Shelly 3em einzubinden. Das Problem besteht weiterhin.
Hallo.
Ich habe genau das gleiche Problem. Scheint wirklich an der Cloud zu liegen. Bei mir handelt es sich um einen Shelly 3em.
Bis zum "Kreisel" und das war's .... 
Hallo Gemeinde
Habe ein Problem mit meinem neuen Shelly 3em und der Cloud. Ist mein fünftes Gerät von Shelly. Also kein kompletter Neuling.
Komme bis zu diesem
.. Weiter geht es nicht. Jemand einen Tipp. Neustarts, Factory resets, Firmware update.... alles ausprobiert... 
