Ja, das geht bei mir leider nicht. Die Funktion scheint nicht aktiv, bzw ich bin zu doof.
Beiträge von Maxler
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Hallo,
ich habe eine Frage zu der Status LED im Blue Motion. Wie bekomme ich diese deaktiviert? Versucht habe ich es mit beiden Android Apps, leider ist diese Funktion in der App zwar sichtbar, aber scheinbar (bei mir
) lässt sie sich nicht betätigen. Firmware ist die neueste installiert.Max
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gexle , sehr gut.
Ich habe eben eine Rückmeldung vom Support bekommen, sie schreiben das die Lage auf Server 33 eskaliert.
Ich glaube wenn ein einzelner Nutzer den Support anschreibt passiert wenig bis gar nichts. Je mehr Tickets umso größer die Chance.
Danke an alle, die hier mithelfen.👍👍
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ja ist server 33
Bitte eröffne ein Ticket und melde ebenfalls das ganze. Verweise auf diesen Thread und beschreibe die Sympthome. Im Betreff bitte den Server 33 erwähnen.
Der Fehler liegt nicht an Dir, glaub mir. Ich habe bei mir schon alle Register gezogen.
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Maxler am besten direkt ein Ticket erstellen. Im Prinzip will der Hersteller Premium verkaufen. So würde ich keinen Cent bezahlen.
Ich habe mehrere Tickets laufen, auch eines mit dem Server 33. Momentan sind alle noch offen, ich lade täglich neue Screenshots hoch und aktualisiere die Tickets. Momentan tut sich absolut gar nichts mehr, zur Zeit sind 15 Shellys nicht erreichbar über die Cloud. Ich bin noch in der Premium Testphase, werde das in 50 Tagen abbrechen wenn die erste Zahlung erfolgen soll. Momentan geht das seit 3 Wochen, bin schon freiwillig am Home Assistant einlesen.
Ich wollte hier nicht den Thread kapern, aber seine "Sympthome" sind verdächtig ähnlich wie die "Server 33" Problematik. Deswegen habe ich einfach mal gefragt, die Wolke ist bei mir auch gelb bei den Shellys die teilweise nicht laufen.
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Bist Du auch auf Server 33? Dort ist es heute so richtig schlimm...
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Ich Trau mich mal 🤪
ducken
Ich lese ja hier täglich, und ich verstehe auch die Argumente für ein übergeordnetes System. Bislang hatte ich aber wirklich noch keinen Grund so etwas zu nutzen, weil einfach alles lief, was ich benötigt habe. Es sind halt keine lebenswichtigen Sachen verbaut, ein paar 1 Pro PM, ein 3PM Pro als Hauptzähler, alle Fenster mit Fenstersensoren, die die TRVS steuern, dazu in jedem Raum H&T bzw teilweise auch die neuen mit Digitalanzeige. Alles in allem fast alles eine Spielerei, aber die hat halt echt funktioniert. Wenn ich mal ne Frage hatte, dann konnte ich hier meistens einen passenden Artikel finden, wenn ich mal auf der falschen Fährte war, dann kam meist schnell Antwort.
Ich verstehe auch, dass die Cloud kostenlos angeboten wird, und ich da nicht so viel Hilfe vom Support erwarten kann. Es wäre toll, wenn der Server 33 wieder stabil läuft, mehr möchte ich gar nicht.
Und ja, ich schau mir das mal an bei Gelegenheit.
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Kannst Du die Geräte via Web Interface erreichen, wenn sie vermeintlich "offline" sind?
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Respekt das du hier noch die Cloud verwendest
Ich bin jetzt nicht so der Freak, habe auch irgenwie noch keinen Antrieb gehabt auf ein übergeordnetes System zu wechseln. Ich weiß, das Ihr hier gefühlt in jedem 2. Beitrag darauf hinweist.
Trotzdem hat es ja bislang tadellos funktioniert.
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Hier auch wieder dasselbe. Die antworten schon nicht mehr auf meine Tickets.
Am Morgen geht alles tadellos, Mittags beginnt es, daß einzelne Komponenten "offline" sind, und Abends dann der Supergau. Von knapp 50 Shellys fallen bei mir sporadisch 7 bis 10 aus. Lokal funktionieren alle, also über das WEB Interface sind sie erreichbar. Nur die Cloud macht Zicken. Bei den Bewegungsmeldern, die über Szenen Licht schalten, sind enorme Verzögerungszeiten. Am schlimmsten sind die Shelly H&T betroffen, aber es betrifft eigentlich alle.
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Aber wieso? nach einer gewissen Zeit funktioniert er wieder normal.
Dieses Problem hatte ich verstärkt in der letzten Woche. Kannst Du auch mal schauen, ob Du auf Server 33 bist?
https://control.shelly.cloud-->Einstellungen-->Cloud-Autorisierungs-Schlüssel-->anfordern-->Server: ...
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Bei den meisten Herstellern kannst Du die "Wippe" vorsichtig mit einem Schraubenzieher heraushebeln. Ein Foto wäre vielleicht hilfreich.
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edit by 66er:
unnötiges Vollzitat des letzten Beitrages gelöscht! Bitte unterlassen! Siehe auch Forenregeln.
Das ist eine gute Frage. Einige Shellys waren ja fast 24 Stunden offline, ich wollte einfach testen, ob es doch irgendwie an mir selbst liegt.
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Auch bei mir der Server 33, Ticket ist erstellt!
Kurzer Zwischenstand. Tatsächlich wurde es deutlich besser, je mehr Zeit vergangen ist. Wie sich ein Server "beruhigen" muss, keine Ahnung, aber es scheint tatsächlich so gewesen zu sein. Seit heute früh laufen erstmalig alle Shellys wieder. Die ganze Sache hat mich aber sehr viele Nerven gekostet, Shellys gelöscht, neu eingebunden, Router unzählige male neu gestartet, Spannungsversorgung unterbrochen, gewechselt auf feste IP und zurück, neuen Repeater bei Amazon bestellt ect.
Aber das nur mal am Rande. Es läuft momentan, und das ist toll.
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Die sollen schauen das die die Server wieder zum laufen bekommen
Kannst Du bitte nochmals auf dein Ticket antworten. Ich glaube die lesen hier nicht mit, der einzige Weg ist über Tickets.
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Das ist nicht gerade ermutigend.
Es hat ja bis zu dem Update wirklich tadellos funktioniert. Das wird mir eine Lehre sein, nie wieder sofort und alles updaten.
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Jetzt ist es wieder soweit Shelly Aussenbeleuchtung Offline!
Hier ebenfalls!
Und die Antwort vom Support auf mein Ticket:
ZitatAlles anzeigenDear Maxler,
Thank you for reaching out to us!
While there can be delays on the cloud server, sometimes this can be overloaded even.
We can't do anything at that time, the server is stabilizing itself. Although improvements for this are on the pipeline.
What you can try to do it is to reboot your router, so that will restart the attempts with the cloud server.
Thank you for your time and understanding!
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Mal sehen, wie lange es dieses Mal anhält....
Heute früh war auch alles okay bei mir, jetzt geht es wieder los. 4 H&T, ein TRV jetzt zur Zeit. Besonders schlimm am Abend.
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ch habe auch nach den ganzen Updates diese Woche ganz massive Probleme mit v.a. den Batterie Shelly wie HT, Button 1 oder Flood.
Hier dasselbe...
Edit: habe auch den 33 EU Server im Schlüssel
Auch bei mir der Server 33, Ticket ist erstellt!
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Die Benachrichtigungen auf dein Handy funktionieren?
Ja, die anderen Auslösebedingungen funktionieren tadellos, zum Beispiel "Temperatur". Trotzdem danke...
