Statt normale Antwort zu geben kommt er immer wieder mit der Aussage: "Forensuche defekt?". Die meisten Leute schreiben hier nicht einfach so und suchen nach Lösungen. Und gerade solche Beiträge mit Besserwissern erschweren die Suche nach Problemlösungen.
Beiträge von edi0077
VPN/Proxy erkannt
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Forensuche defekt?
wie angeschlossen? Spannung beim Ausfall gemessen?
wenn es auf 24V hängt dann auf externes Netzteil 12V DC ändern
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Hallo zusammen. Heute habe ich folgende Nachricht vom Support erhalten:
The developers asked to test the problem with increasing the WiFi strength by moving the either the Shelly or the router closer.
They think the add-on can affect the quality of the WiFi, thus makes the dysconnectivity issue when triggered.
Please, test it and let us know.
Google Übersetzer:
Die Entwickler baten darum, das Problem mit der Erhöhung der WLAN-Stärke zu testen, indem sie entweder das Shelly oder den Router näher bringen.
Sie glauben, dass das Add-On die Qualität des WLANs beeinträchtigen kann, wodurch das Problem der Verbindungsunterbrechung entsteht, wenn es ausgelöst wird.
Bitte testen Sie es und lassen Sie es uns wissen.
Tatsächlich nach dem ich WLAN Empfang erhöht habe, gibt es bei geschlossenen Kontakt keinen Absturz mehr. Ohne Add-on funktionierte Schelly 1 problemlos auch ohne WLAN Verstärker.
Somit ist das Problem gelöst.
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Nun sind jetzt wieder paar Wochen vergangen und nachdem ich einige weitere Kontakte mit Shelly Support hatte, kam heute ein folgendes Schreiben:
Thank you for your efforts and your cooperation so far!
The issue is already raised with the developers. At first, we think that there is non-existing object being called when the magnetic switch is closed, which breaks the communication with the cloud, since the action must be recorded in the app and the cloud.
We will let you know as soon as we have news from their end.
Google Übersetzer:
Vielen Dank für Ihre bisherigen Bemühungen und Ihre Mitarbeit!
Das Problem wurde bereits bei den Entwicklern angesprochen. Zuerst denken wir, dass beim Schließen des Magnetschalters ein nicht vorhandenes Objekt aufgerufen wird, was die Kommunikation mit der Cloud unterbricht, da die Aktion in der App und der Cloud aufgezeichnet werden muss.
Wir werden Sie informieren, sobald wir Neuigkeiten von ihrem Ende haben.
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Bin weiter mit Shellys technischen Support im Kontakt. Sollte Debug Aufzeichnung aktivieren und Fehler reproduzieren was auch problemlos ist. Den Protokol habe an Support weitergeleitet. Abwarten was die Auswertung sagt.
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Das neue Add-on ist gekommen und nach dem es angeschlossen ist weist gleichen Fehler. Das das dritte Add-on fehlerhaft ist bezweifle ich sehr. Welche einstellungsmöglichkeiten können evtl. beeinflussen das es nachdem der Kontakt geschlossen ist Shelly geht Offline?
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1. Ist der Shelly an der Stromversorgung vom Torantrieb?
(Gibt öfters Probleme weil oft instabil)
2. Wenn Du das gelbe und schwarze Kabel, ohne den Reedkontakt brückst, geht das dann?
zu 1: Derzeit ja an 24V DC vom Hörmann Torantrieb. Hatte auch mit 230V AC angeschlossen gehabt - gleiches Problem.
zu 2: beim brücken von gelben und schwarzen Kabel gleiches Fehlerbild. Hat mit Magnetschalter nichts zu tun.
Inzwischen hatte Kontakt mit Technischen Support. Vermutung liegt am defekten Addon. Neue Addon ist in Zustellung. Schauen wir ob mit dem neuen sich was ändert.
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Leider nichts gefunden. Hilf auf die Sprünge
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Hallo. Hat denn keiner hierfür eine Lösung bzw. einen Vorschlag?
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Hallo zusammen. Nachdem ich Shelly1 mit Addon und Magnetschalter angeschlossen habe ( Magnetschalter an Addon schwarze und gelbe Kabel ) ändert sich die Zustandsanzeige für paar Sekunden wie gewünscht und dann geht Shelly1 Offline. Fehler kommt wenn Magnetschalter geschlossen ist. Hat da jemand einen Vorschlag oder liegt hier ein Defekt vor? Reset von Shelly1 hat keine Änderung gebracht.
