Hallo,
Als erstes, die fritzbox verwendet in der Standard Einstellung für VPN immer die 192.168.178.251 bzw 192.168.1.251 so zumindest in den 7 Netzwerken die ich betreue.
Zu deinem Cloud Problem. Hast du mal die Beta App oder über die Webversion getestet?
Beta App bekommst du im Google Play Store.
Die Webversion erreichst du über: Klick
Schau mal ob er da online ist.
Gruß Robert