Ein Hardreset führst du durch, wenn du innerhalb einer Minute den Input 5 mal an, und aus schaltest. Quittiert wird das ganze duch ein mehrmaliges Rattern des Relais. Nicht nur ein dreimaliges schalten wie du schreibst.
Der Shelly baut dann seinen eigenen Accespoint auf, wo du dich mit verbinden kannst. In den Browser gibst du dann 192.168.33.1 ein, dann kommst du auf die Weboberfläche. Wlandaten sollten dann keine alten zu sehen sein.