Beiträge von Admin Dach

Wir suchen einen IoT Specialist

Wir suchen einen technisch versierten und hoch motivierten IoT Specialist, der unser Support-Team im B2B- und B2C-Bereich verstärkt. In dieser Rolle bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Produkt und unseren internen IT- und Technik-Teams. Du unterstützt unsere Geschäftskunden und Endkunden bei allen Fragen rund um unsere IoT-Geräte für Hausautomation, hilfst bei der technischen Integration, trittst auf Messen und Fachveranstaltungen als kompetenter Ansprechpartner auf und trägst aktiv zur Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse und IT-Infrastruktur bei. Als IoT Specialist spielst du eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und der kontinuierlichen Verbesserung der Nutzererfahrung.

Hauptaufgaben:

• Du unterstützt sowohl unsere Endkunden (B2C) als auch Geschäftskunden (B2B) bei der Entscheidung, Einrichtung, Konfiguration und Fehlerbehebung unserer IoT-Geräte für die Hausautomation – stets freundlich, lösungsorientiert und kompetent.

• Du bearbeitest Anfragen über unser Ticket-System, per Telefon oder E-Mail und bietest fachkundige Beratung zu unseren Produkten, Installation und Kompatibilität mit Smart-Home-Systemen.

• Du gehst geduldig und einfühlsam auf technische Probleme ein und sorgst dafür, dass sich unsere Kunden sich verstanden und gut betreut fühlen.

• Du unterstützt bei der Diagnose technischer Probleme (z. B. Netzwerk, Firmware, Cloud-Verbindung) und Erstellung von Schritt-für-Schritt-Anleitungen, um Installations-, Konnektivitäts- oder Kompatibilitätsprobleme effektiv zu lösen.

• Du eskalierst komplexe Fälle an deinen Team Lead oder interne Spezialisten und begleitest die Lösungsfindung bis zum erfolgreichen Abschluss.

• Du entwickelst tiefes Verständnis unserer Produkte, testest neue Funktionen und bringst Wissen aktiv in den Support-Alltag ein.

• Du hilfst mit, unsere Wissensdatenbank und Schulungsplattform weiterzuentwickeln und unterstützt deinen Team Lead bei Anleitungen, FAQs und Trainingsmaterialien für interne Teams und Installateure.

• Du unterstützt deinen Team Lead aktiv in der Beratung, Vorbereitung, Umsetzung und Betreuung bei B2B-Projekten - auch vor Ort.

• Du nimmst an Messen, Schulungs- und Fachveranstaltungen teil, unterstützt dort den technischen Part und präsentierst unsere Produkte souverän nach außen.

• Du unterstützt bei der Produktpräsentation in Berufsschulen und Schulungen für Installateure und begeisterst die Teilnehmer für smarte Hausautomation.

• Du arbeitest eng mit unseren Teams aus Technik, Vertrieb und Marketing zusammen, um Kundenerkenntnisse weiterzugeben und neue Produkteinführungen zu unterstützen.

Qualifikationen:

• Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung oder ein Studium – zum Beispiel als Elektriker, Elektroinstallateur, IT-Systemelektroniker, Elektroingenieur oder in einem ähnlichen Bereich. Auch eine Qualifikation als Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten (EFKffT) ist von Vorteil.

• Vertrautheit mit Hausautomation und IoT-Geräten ist ein absolutes Muss. Idealerweise hast du bereits Erfahrung mit Shelly-Produkten und unserer Software, oder du bringst die Motivation mit, dich schnell und tief in unsere Systeme einzuarbeiten.

• Du bringst nachgewiesene Erfahrung im technischen Support, im Kundendienst oder in einer vergleichbaren technischen Tätigkeit mit. Du gehst mit Geduld und Einfühlungsvermögen auf die technischen Frustrationen der Kunden ein und findest auch in stressigen Situationen die passende Lösung.

• Du verfügst über Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (LAN, WLAN, MQTT, TCP/IP) und bist sicher im Umgang mit Cloud- und App-Systemen.

• Du arbeitest analytisch, lösungsorientiert und serviceorientiert – auch wenn mehrere Anfragen gleichzeitig auf dich zukommen, behältst du einen klaren Kopf.

• Du verfügst über ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und gute Englischkenntnisse, um sowohl mit Kunden als auch mit internationalen Teams und Dokumentationen sicher zu kommunizieren.

• Du bist teamfähig, arbeitest gerne bereichsübergreifend und unterstützt Kolleginnen und Kollegen aktiv bei technischen Fragen.

• Du hast Freude daran, Wissen weiterzugeben – an Kunden, Partner oder Installateure – und kannst auch komplexe technische Inhalte verständlich vermitteln.

• Du bist bereit zu reisen, um Messen, Schulungen oder Kundenprojekte vor Ort zu betreuen.

Was bieten wir:

• Start-Up Atmosphäre in einem bereits etablierten Unternehmen
• 30 Urlaubstage
• Homeoffice temporär
• Betriebliche Altersvorsorge
• Moderner Arbeitsplatz im Herzen von München
• Teambuilding & Fun Events
• Kostenfreie Getränke, Snacks
• Weiterbildungen
• Feel good Manager: Wanda, 3-jährige mini Goldendoodle Dame
  (gut erzogene Tiere sind herzlich willkommen)

Bist du bereit für die Herausforderung? Lass uns gemeinsam die Welt intelligenter und effizienter gestalten!

Wenn du dich von dieser Stelle angesprochen fühlst, schick uns deinen Lebenslauf an hr.de@shelly.com und erzähl uns von deinen Erfahrungen. Deine Bewerbung wird mit äußerster Vertraulichkeit behandelt.

Hallo

diese Diskussion ist über das notwendige Maß hinaus eskaliert. Wie ich bereits erwähnt habe, soll dieses Forum ein konstruktiver Ort sein, kein Ort für Feindseligkeiten oder persönliche Angriffe. Wenn es sich negativ auf dein Wohlbefinden auswirkt, hier zu sein, ist es vielleicht am besten, eine Pause einzulegen.

Ich möchte keine Zeit damit verbringen, mich mit Streitigkeiten zu befassen, die auf persönlichen Meinungen, Missverständnissen oder Egos beruhen. Das Ziel dieses Forums ist es, eine einladende Umgebung zu schaffen, in der sich die Benutzer respektvoll austauschen, Hilfe suchen und einen positiven Beitrag leisten können. Leider hat sich die Debatte über Cloud-Lösungen und Nicht-Cloud-Lösungen zu etwas Unproduktivem entwickelt, und es ist klar, dass Missverständnisse oder persönliche Frustrationen eine Rolle gespielt haben. Dieses Forum ist jedoch nicht der geeignete Ort, um Frustrationen Luft zu machen.

Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass dieses Forum Regeln hat, die dazu dienen, eine sichere und respektvolle Umgebung für alle Benutzer zu gewährleisten. Wenn du mit einer dieser Regeln nicht einverstanden bist oder glaubst, dass sie falsch angewendet werden, kannst du mich gerne direkt per privater Nachricht kontaktieren. Diese Richtlinien dienen dazu, Benutzer vor Belästigung, Missbrauch und böswilligen Interaktionen zu schützen.

Außerdem bin ich mir bewusst, dass es manchmal vorkommen kann, dass meine Nachrichten missverstanden werden – sei es aufgrund von Sprachbarrieren oder menschlichen Fehlern. Wenn ich einen Fehler mache, übernehme ich die Verantwortung dafür und arbeite daran, Missverständnisse direkt mit den beteiligten Personen zu klären.

Allerdings hat sich dieses Thema zu lange hingezogen, und das Forum ist nicht der richtige Ort für anhaltende Konflikte. Ein Benutzer wird aufgrund seiner Handlungen und seiner Ausdrucksweise für sieben Tage vom Forum ausgeschlossen.

Dies ist ein Ort für konstruktive Diskussionen, keine Plattform für unnötige Dramen oder Verschwörungstheorien. Lasst uns gemeinsam daran arbeiten, eine positive und respektvolle Gemeinschaft zu erhalten.

Vielen Dank.

Zitat von ostfriese

Ähhh, ich will ja gerade KEINE, NIEMALS, NIE Cloud

Warte einfach. Ich arbeite gerade, wie sich das für mich gehört, an einer Skript-Lösung.

Da kann man sich diesen ganzen Aufwand aus #104 sparen.

Da ist der GESAMTE Aufwand ist dann wie folgt:

1.) Strg+c, Create Script, Strg+v, Skriptname eingeben, Save, Run.

2.) Wenn das Skript dazu auffordert, mit Copy/Paste Mac und Key des Blu Motion eingeben.

Fertig, läuft, out of the Box.

Ich hoffe, das ist auch für dich leistbar

Sch... auf Cloud. Cloud ist für Faule oder Dumme.

P.S. Ich versuche gerade, Punkt 2 noch einzusparen.

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Guten Tag,

nicht jeder muss die Cloud nutzen, aber sie ist für diejenigen da, die sie wollen. Ist sie perfekt? Nein. Gibt es Raum für Verbesserungen? Absolut.

Jedes größere System wird Fehler haben – so funktioniert die Welt nun einmal. Ich verstehe, dass der Ton, den du ausdrücken wolltest, möglicherweise nicht so angekommen ist, wie du es beabsichtigt hast. Ich schlage vor, dass du bei der Vermittlung deiner Leidenschaft mehr Diskretion walten lässt.

Das Tolle an der Welt der Technik ist die Fülle an Optionen. Und mit Shelly-Geräten sind diese Optionen noch umfangreicher.

Bei so vielen Auswahlmöglichkeiten gibt es viele Meinungen – es kommt darauf an, wie du als Benutzer deine Shelly-Geräte betreiben, bedienen oder steuern möchtest.

Lasst uns das Forum zu einem sicheren Ort machen, der auf Respekt und Verständnis basiert.

Zitat von HighFive

Das Forum hat sich respektvollen und konstruktiven Austausch auf die Fahnen geheftet und nicht mit erhobenem Zeigefinger User barsch zurechtweisen!

> Ich erkenne hierzu noch erhebliches Potenzial für Optimierung.

• Deine Begehrlichkeiten entsprechen nicht meinem persönlichen Verhaltenskodex, daher werde ich weiterhin dem gegenüber (TE) nach Möglichkeit entgegenkommen.

  
  

Guten Tag

Respektlosigkeit wie diese wird nicht geduldet. Du wurdest bereits verwarnt und hast jetzt eine 7-tägige Sperre.

Zitat von funkenwerner

bitte lesen, https://shelly-forum.com/sc-terms-of-use/ § 3 Pflichten als Foren-Nutzer Punkt 2 zB

danke

Guten Tag.

Ich hoffe, ihr hattet alle ein schönes Wochenende.

Ich stimme zu, dass nicht jeder Thread vom Thema abweichen muss, da dies die Diskussion erschweren und verkomplizieren kann. Ich unterstütze es voll und ganz, Bedenken hinsichtlich der Sicherheit und des Schutzes zu äußern, da dies Werte sind, an die ich fest glaube.

Wenn eine Diskussion jedoch vom ursprünglichen Thema abweicht, schlage ich vor, einen neuen Thread zu erstellen, um diese Bedenken gründlicher zu erörtern. Um den Kontext und die Klarheit zu wahren, wäre es auch hilfreich, einen Verweis auf den Ursprung des Themas hinzuzufügen. Auf diese Weise kann jeder besser verstehen, wie die Diskussion angefangen hat, und den Verlauf der Ideen verfolgen.

Außerdem möchte ich betonen, wie wichtig es ist, diese Diskussionen auf klare, sachliche Informationen zu stützen, anstatt auf Meinungen, insbesondere wenn es um Fragen der Sicherheit geht.

Zitat von BlackLotus

Also ich kann schon verstehen, dass gewisse Dinge für den Otto-Normalnutzer ohne technischen Background frustrierend sein können. Auch ich habe mich mit Problemen beim H&T Gen3 rumschlagen müssen. War aber mit dem Handling durch Shelly/Allterco sehr zufrieden, Support-Ticket aufgemacht und umgehend die Beta-Firmware erhalten.

Auch habe ich ein wenig das Gefühl, dass im Moment zwar viele tolle neue Produkte rausgebracht werden, aber leider gewisse altbekannte, nützliche Funktionen bei neuen Geräten – aus mir nicht verständlichen Gründen – einfach verloren (oder vergessen) gehen.

Admin Dach Vielleicht als konkrete konstruktive Kritik darum folgendes:

• Ein Setting "LED disable" fehlt bei allen neueren Geräten komplett. Fände ich gut, wenn das wieder wie in den alten Geräten möglich wäre (technisch scheint der Mikrocontroller ja die LED durchaus steuern zu können). Oder wenigstens eine plausible Erklärung, warum das bei den neuen Geräten weggelassen wurde.
• Dass es keine WLAN-only-Buttons (und -Sensoren) mehr gibt finde ich nicht gut (Button 1 und D/W 2 sind ja End-Of-Life). Kann ja verstehen, dass ihr vermehrt auf Bluetooth setzt, aber da stört halt sehr die fehlende zentrale Konfigurationsmöglichkeit – auf dem Button oder Sensor selbst, wie damals beim Button 1 oder D/W2 easy möglich – der Aktionen (also ohne Cloud, ohne HomeAssistant/ioBroker und ohne "Bindung" an einen bestimmten BLE Gateway). Mit dem Button 1 konnte ich im ganzen Haus rumlaufen und der funktionierte dank WLAN-"Roaming" einfach, solange er irgendwie – egal über welchen AP – WLAN-Empfang hatte. Bei den BLU-Geräten bin ich da räumlich jetzt leider auf einen BLE-Gateway eingeschränkt – oder muss irgendwelche komplizierten eigenen Skripte basteln (gibt ja auch keine bestehenden Vorlagen). Details auch in diesem Thread.
• Es wäre schön, wenn die Drehmoment-Angaben (für das korrekte Anzieh-Drehmoment in Nm der Schraubklemmen) auf allen Geräten konsequent aufgedruckt wären.
• Bei den Plugs vermisse ich Produkte mit Schweizer Steckern. Für UK, IT und US habt Ihr ja auch jeweils eigene Plugs rausgebracht.

Folge den Drehmomentspezifikationen.
Diese wurden bereits in die Gerätespezifikationen aufgenommen. Alle Details findest du hier.

https://kb.shelly.cloud/knowledge-base/devices

Zitat von VScheli

Frage : Wieso geht die Einstufung mit "Schüler" los ??? Bei manchen Usern wäre "Kiga" angebrachter.Sorry,keine Namen.

Bitte respektvoll bleiben. Ich verstehe, dass es viele Persönlichkeiten in diesem Forum gibt, aber Respekt ist immer ein Muss.

Ich verstehe die Enttäuschung, wenn sich diese Users nicht ändern, dann ist dieses Forum nicht der richtige Ort für diese User.


Zurück zum Thema Diskussion

Vergewissern Sie sich, dass das Gerät ein gutes Signal hat. Die Tatsache, dass einige Geräte die Verbindung zur Cloud unterbrechen und andere nicht, scheint etwas zu sein, das sich nur schwer feststellen lässt.

Es wäre am besten, die Logs des Geräts zu haben, um wirklich zu wissen, was auf dem Gerät passiert

Zitat von Franken10

Man mache mich zum Admin mit guter Bezahlung,schenke mir 150 Shelly und ich finde Shelly SUPER EINZIGARTIG MUSS MAN HABEN..........und vom Erlös kaufe ich bei Onkel Ali.und Shelly zum basteln. Und wenn ich die an Amazon zurückgeschickten Shelly dazuzähle bin ich auch bei 150

Meine besondere Empfehlung Shelly /Strom für Tiefkühltruhe. Die nächste Fressparty kommt bestimmt.

Zur Zeit plane ich mit Shelly Bewegungsmelder und Baustahl eine Bärenfalle und Dimmer zur Erleuchtung .Grüße aus Franken

Hallo, bitte bleibt beim Thema. Beitrag Nr. 21 hat nichts mit dem Thema zu tun.

Thema

Neue Forenregeln und Nutzungsbedingungen

1. Allgemeines & Vertragsschluss

• Mit der Registrierung im Forum schließt du einen kostenlosen Nutzungsvertrag. Es besteht jedoch kein Anspruch auf Freischaltung oder Teilnahme – das Hausrecht liegt beim Anbieter.
• Der Anbieter kann die Plattform anpassen oder erweitern, ohne dass dabei der Hauptzweck beeinträchtigt wird.

2. Miteinander & Kommunikation

• Respekt vor allen Mitgliedern: Behandle andere so, wie du selbst behandelt werden möchtest. Persönliche Angriffe, Beleidigungen, Hassrede,

…

Shelly Mitarbeiter

6. November 2024 um 14:17

Dies ist eine freundliche Erinnerung an die Regeln. Der nächste ist eine Warnung

Ja, es ist ein Risiko, WLAN-Geräte zu haben, aber dann kommt es darauf an, wie tief wir in den Kaninchenbau hinabsteigen.

Da WLAN sehr praktisch ist, hat es zwar seine Schwachstellen, die man kennen sollte, die aber oft übersehen werden, genau wie wenn man in ein Auto steigt, um zur Arbeit zu fahren. Wir wissen nie, was passieren könnte, aber wir wissen, dass es ein Risiko gibt.

Vielleicht wäre es besser, die Menschen über die Gefahren von WLAN aufzuklären und darüber, wie man sein Zuhause absichert.

Aber andererseits könnte diese Liste riesig sein, mir fallen spontan 12 WLAN-basierte Schwachstellen ein

Für die meisten Heimanwender ist das Risiko moderat, aber mit guten Sicherheitspraktiken beherrschbar.

Aber auch dieses Thema kann zu einem sehr, sehr tiefen Kaninchenbau werden

Zitat von jb0402

Wenn man in einem Forum keine Fragen stellen darf…

Ich nutze Shelly von Anbeginn (Gen1) an, überwiegend via Homebridge in HomeKit.

Es macht die Konfiguration übersichtlicher und die Fehleranfälligkeit einfach wesentlich geringer, wenn alle Geräte sich auf einen gemeinsamen Standard einigen und ich keine Gateways wie zum Beispiel Homebridge mehr brauche.

Und als jemand, dessen Haus 2003 mit KNX (damals noch EIB) gebaut wurde, bin ich von der konkurrenzlosen Preisklasse der Gen3, die nativ KNX sprechen, schlichtweg begeistert!

Daher ja auch mein Unverständnis, dass der neue Pro RGBWW PM kein KNX spricht. Das Ding wäre für DEN Preis, um z.B. 5 NV-Halogen-Leuchten unabhängig voneinander dimmen zu können, der Hammer!

unabhängig voneinander dimmen zu können, der Hammer!

Wobei ich wieder bei meiner Frage landet: wie viel Watt pro Kanal kann das Schmuckstück denn?

Und kannst du mir tatsächlich Hoffnung machen, dass alle Gen4 und vielleicht auch der Pro irgendwann KNX können?

Da im Stream ja gesagt wurde, dass nur drei und gen zertifiziert werden, ist diese Frage für den auch offen…

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Nach meinem Wissen und meinen Beobachtungen unterstützen die Pro-Geräte und Gen 3-Modelle KNX, vorausgesetzt, die Firmware ist auf Version 1.4.4 aktualisiert. Ein Nachteil ist jedoch, dass der Zugriff auf diese Einstellungen derzeit nur über die Web-Benutzeroberfläche des Geräts direkt möglich ist. Ich habe keine Hinweise auf eine KNX-Unterstützung für das Pro RGBWWPM gefunden, aber ich möchte dies bestätigen, sobald ich das Gerät in der Hand habe.
Könntest du mir eine Liste der Geräte zur Verfügung stellen, zu denen du Fragen bezüglich der KNX-Unterstützung?

Zitat von AlexAn

Admin Dach warum baut man die Script Funktion ein obwohl es nur ein kleine Zielgruppe von Insidern nutzen wird und Ressourcen verbraucht? Warum kommt ZigBee und LoRa?

Ganz einfach weil es mehr Einbindungsmöglichkeiten bietet!

KNX weil es nach wie vor die beste und zuverlässigste Hardware ist die man mit Shelly ergänzen kann.

Matter weil es der Endverbraucher am einfachsten in sein System einbinden kann.

Was da kommt ist echt cool und hat mich auf den ersten Blick auch geflasht aber die Angst dass man sich übernimmt ist schon da. Kommt dann in den nächsten 14Tagen Gen5?

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Die Generationen sind für mich genauso verwirrend wie für dich. Es muss einen Grund für ihre Entscheidung geben, aber ich habe ihn noch nicht herausgefunden oder eine konkrete Antwort darauf gegeben.

Was die Skripterstellung betrifft, so mag sie zwar in erster Linie kleineren Gruppen zugutekommen, aber es wäre auch ein Problem, wenn diese Funktion nicht vorhanden wäre. Diese Funktion eröffnet unendliche Möglichkeiten, nicht nur für kleinere Benutzergruppen, sondern auch für größere Unternehmen. Mir sind einige Projekte bekannt, die diese Funktion derzeit mit großem Erfolg nutzen.

Ich entschuldige mich für die Reihe aufeinanderfolgender Beiträge – ich wollte mir die Zeit nehmen, um sorgfältig zu antworten und mein Feedback zu diesem Thema zu teilen.
Ich danke euch allen für euer Verständnis und eure Unterstützung. Ich bin zuversichtlich, dass 2025 ein fantastisches Jahr für alle wird!

Zitat von BlackLotus

Spannend, im Q&A vom Live-Stream meinte Dimitar, die Devices sollten eigentlich ja alle "LED disable" haben. Ich glaube daher, das Feature ging beim Wechsel von Gen1 auf Gen2+ Firmware vergessen/verloren und bisher hats einfach noch keiner wirklich gemerkt...

Neue WLAN-Buttons/-Sensoren sind laut Dimitar aktuell leider nicht mehr auf der Roadmap, wegen Battery Life / Kundenerwartungen. Hoffe daher, dass man da noch eine zentrale Konfigurationsmöglichkeit für globale (offline, non-cloud, non-HA/ioBroker) BLE-Actions nachrüstet. Damit man dann auch mit den BLE Buttons in der Hosentasche im ganzen Haus seamless zwischen den ganzen BLE Gateway roamen kann. (Was ja bei WLAN ging).

Edit: Auch soll laut Dimitar auf Gen4 weiterhin eigene Firmware möglich sein (hatte da im Vorfeld irgendwo im Netz die Behauptung gelesen, das sei bei Gen4 nicht mehr möglich, darum nachgefragt). Er meinte einfach, man solle sich die Shelly-Firmware/-Keys vorher sichern, sonst werde ein Zurückflashen laut ihm schwierig.

Vielen Dank für deine Antwort! Ich habe mir die Posts einzeln durchgelesen.

Ich verwende einen blauen Knopf in meiner Wohnung und habe keine Probleme mit Roaming. Allerdings habe ich ihn nicht in einer nicht-cloudbasierten Umgebung getestet, sodass ich zu diesem Anwendungsfall kein Feedback geben kann.

Soweit ich weiß, sollten Geräte der Generationen 2, 3 und 4 theoretisch mit benutzerdefinierter Firmware flashbar sein. Du hast erwähnt, dass gesagt wurde, dass dies nicht möglich ist – das könnte an den Chipsätzen in Gen 3 und Gen 4 liegen. Diese neueren Chipsätze sind möglicherweise noch nicht ausreichend entwickelt oder verfeinert, um für das Flashen mit benutzerdefinierter Firmware geeignet zu sein, wie es der ESP32-Chip derzeit ist. Da ich nicht allzu viel Wissen auf diesem Gebiet habe, kann ich dir derzeit keine weiteren Informationen geben.

Zitat von funkenwerner

was mir im Stream nicht gefallen hat ist die Prüfung auf Spannungsfreiheit mit dem Prüfschraubendreher (Lügenstift), das ist kein gutes Vorbild

Ja, der gute alte Phasenprüfer.

Zitat von jb0402

Schade, dass weder die Gen4-Geräte noch der RGBWW KNX unterstützen, letztere auch kein Matter. Zudem fehlen bei dem (noch) die Leistungsangaben pro Kanal...

Während des Live-Streams wurde erwähnt, dass Geräte mit Gen 3- und Gen 4-Chips Matter unterstützen werden. Diese Geräte erfüllen bereits die erforderlichen Anforderungen und warten derzeit auf ihre Zertifizierung.
Was die KNX-Unterstützung betrifft, bin ich zuversichtlich, dass sie rechtzeitig umgesetzt wird. Ich bin jedoch nicht befugt und weiß auch nicht genau, wann das der Fall sein wird.
Wenn ich darf, würde ich gerne eine Gegenfrage stellen. Obwohl es eine große Nachfrage nach Matter und KNX gibt und die Entwicklung bereits im Gange ist, würde mich interessieren, was diese Protokolle aus deiner Sicht so wertvoll macht? Warum, gibt es eine so hohe Nachfrage nach diesen Protokollen?

Zitat von BlackLotus

Also ich kann schon verstehen, dass gewisse Dinge für den Otto-Normalnutzer ohne technischen Background frustrierend sein können. Auch ich habe mich mit Problemen beim H&T Gen3 rumschlagen müssen. War aber mit dem Handling durch Shelly/Allterco sehr zufrieden, Support-Ticket aufgemacht und umgehend die Beta-Firmware erhalten.

Auch habe ich ein wenig das Gefühl, dass im Moment zwar viele tolle neue Produkte rausgebracht werden, aber leider gewisse altbekannte, nützliche Funktionen bei neuen Geräten – aus mir nicht verständlichen Gründen – einfach verloren (oder vergessen) gehen.

Admin Dach Vielleicht als konkrete konstruktive Kritik darum folgendes:

• Ein Setting "LED disable" fehlt bei allen neueren Geräten komplett. Fände ich gut, wenn das wieder wie in den alten Geräten möglich wäre (technisch scheint der Mikrocontroller ja die LED durchaus steuern zu können). Oder wenigstens eine plausible Erklärung, warum das bei den neuen Geräten weggelassen wurde.
• Dass es keine WLAN-only-Buttons (und -Sensoren) mehr gibt finde ich nicht gut (Button 1 und D/W 2 sind ja End-Of-Life). Kann ja verstehen, dass ihr vermehrt auf Bluetooth setzt, aber da stört halt sehr die fehlende zentrale Konfigurationsmöglichkeit – auf dem Button oder Sensor selbst, wie damals beim Button 1 oder D/W2 easy möglich – der Aktionen (also ohne Cloud, ohne HomeAssistant/ioBroker und ohne "Bindung" an einen bestimmten BLE Gateway). Mit dem Button 1 konnte ich im ganzen Haus rumlaufen und der funktionierte dank WLAN-"Roaming" einfach, solange er irgendwie – egal über welchen AP – WLAN-Empfang hatte. Bei den BLU-Geräten bin ich da räumlich jetzt leider auf einen BLE-Gateway eingeschränkt – oder muss irgendwelche komplizierten eigenen Skripte basteln (gibt ja auch keine bestehenden Vorlagen). Details auch in diesem Thread.
• Es wäre schön, wenn die Drehmoment-Angaben (für das korrekte Anzieh-Drehmoment in Nm der Schraubklemmen) auf allen Geräten konsequent aufgedruckt wären.
• Bei den Plugs vermisse ich Produkte mit Schweizer Steckern. Für UK, IT und US habt Ihr ja auch jeweils eigene Plugs rausgebracht.

Ich habe eine Frage: Warum ist die Möglichkeit, die LED zu deaktivieren, ein wichtiger Kritikpunkt? Vielleicht habe ich etwas nicht verstanden.

Soweit ich weiß, war die Entscheidung, bestimmte mobile WLAN-Geräte einzustellen, hauptsächlich auf Bedenken hinsichtlich der Akkulaufzeit und der Reaktionszeiten zurückzuführen. Ich stimme zwar zu, dass sich einige Funktionen geändert haben oder entfernt wurden, da neuere Geräte Bluetooth anstelle von WLAN verwenden, aber einer der großen Vorteile der IoT-Welt – und insbesondere von Shelly – ist, dass es oft eine Umgehungslösung gibt.
Ja, die Umgehung mag anfangs komplizierter sein, aber bei hoher Nachfrage werden diese Methoden mit der Zeit oft einfacher. Bei Shelly-Plus-Geräten war es beispielsweise anfangs nicht möglich, Bluetooth-Geräte ohne Skript lokal hinzuzufügen. Bei Geräten der Generation 3 ist diese Funktionalität nun integriert.

Ich kann nach den Informationen über das Drehmoment fragen.

Was die Schweizer Stecker betrifft, habe ich mich bereits erkundigt. Warum der Fokus auf US-, IT-, DE- und UK-Steckern lag, kann ich nicht mit Sicherheit sagen, da diese Entscheidungen getroffen wurden, bevor ich in das Unternehmen eingetreten bin. Die kurze Antwort, die ich auf das Fehlen eines Schweizer Steckers erhalten habe, ist einfach eine Frage der Nachfrage nach diesem spezifischen Steckerformat.

Hallo,

ich möchte mir einen Moment Zeit nehmen, um ein paar Punkte zu klären und meine Sichtweise auf diese Plattform zu teilen.

Diese Plattform ist gemeinschaftsorientiert und soll allen bei Fragen, Vorschlägen und Meinungen zu Shelly-Produkten helfen und sie unterstützen. Ich verstehe, dass Frustrationen entstehen können, wenn bestimmte Produkte nicht den Erwartungen entsprechen. Ich möchte jedoch betonen, dass Moderatoren, Administratoren und Benutzer nicht dazu da sind, als Ventil für diese Frustrationen zu dienen.

Ja, diese Plattform wird von Mitarbeitern des Shelly DACH-Büros verwaltet. Sie wird jedoch auch von Personen moderiert, die nicht bei Shelly DACH angestellt sind. Diese engagierten Freiwilligen stellen ihre Freizeit zur Verfügung, um die Plattform sicher, freundlich und unterstützend für alle zu gestalten. Ihre Bemühungen sind von unschätzbarem Wert für die Aufrechterhaltung der konstruktiven Umgebung, von der wir alle profitieren.

Obwohl viele von uns nicht befugt sind, Änderungen direkt umzusetzen oder bestimmte Funktionen zu verlangen, haben wir einen direkten Draht zum Entwicklungsteam, um Probleme zu eskalieren und auf schnellere Lösungen hinzuarbeiten.

Ich kann zwar nicht im Namen des Firmeninhabers sprechen, aber ich kann Ihnen versichern, dass Shelly großen Wert darauf legt, die Erwartungen der Kunden zu erfüllen. Wie bei jeder Produktentwicklung braucht es jedoch Zeit, um Fortschritte zu erzielen. Wenn Sie über die Entwicklung der Shelly-Produkte nachdenken – von der ersten Generation bis zu den aktuellen Modellen – werden Sie erhebliche Verbesserungen feststellen. Ja, einige Funktionen wurden entfernt, während andere hinzugefügt wurden. Entscheidungen über die Priorisierung von Funktionen oder Produktaktualisierungen werden von der Shelly-Gruppe getroffen, nicht vom DACH-Büro. Unsere Aufgabe ist es, allen Benutzern den bestmöglichen Support zu bieten.

Bei Fragen wie „Warum hat Produkt X nicht die Funktion ABC?“ oder „Wann wird Produkt Y die Funktion 123 enthalten?“ bitten wir um Verständnis, dass diese Entscheidungen außerhalb unserer Kontrolle liegen und von den Prioritäten der Shelly-Gruppe abhängen.

Ich bitte um Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Wir alle sind hier, um unser Wissen zu teilen und uns gegenseitig dabei zu helfen, unser Zuhause komfortabler und effizienter zu gestalten – das ist der Kernzweck dieser Produkte.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und dafür, dass Sie diese Plattform weiterhin zu einem konstruktiven und gemeinschaftlichen Ort machen. Ein besonderer Dank gilt unseren Moderatoren, die mit ihrer Zeit und ihrem Engagement dafür sorgen, dass diese Gemeinschaft ein hilfreicher und einladender Ort für alle bleibt.

Ich bitte alle Benutzer erneut, stets respektvoll zu bleiben. Ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit.

Franken10

Obwohl Meinungen und Feedback zu Shelly Produkten immer willkommen sind, ist dies eine sanfte Erinnerung daran, die Forenregeln zu lesen und zu befolgen. Du kannst sie hier finden: Neue Forenregeln und Nutzungsbedingungen


Es ist wichtig, sachlich zu bleiben und konstruktive Kritik zu üben. Shelly ist zwar nicht perfekt und hat verbesserungswürdige Bereiche, aber jeder hat die Möglichkeit, andere Produkte zu entdecken, die vielleicht weniger oder sogar mehr Probleme haben. Letztlich arbeitet jedes Unternehmen daran, seine Produkte zu verbessern, und Shelly ist da keine Ausnahme.

Ich möchte hier kurz ein paar wichtige Punkte ansprechen, wie wir dieses Forum optimal nutzen können:

Egal, ob du neu bei Shelly-Produkten, IoT oder Technik im Allgemeinen bist, oder schon ein echter Profi – dieses Forum ist für alle da, um Fragen zu stellen, Wissen zu teilen und voneinander zu lernen. Wir alle haben irgendwann mal bei null angefangen, sei es bei Shelly, IoT oder Technik insgesamt.

Damit das Forum ein positiver und produktiver Ort bleibt, hier ein paar Grundregeln:

1. Respekt und Unterstützung: Geht immer respektvoll miteinander um, auch wenn es um wiederholte Fragen oder Missverständnisse geht. Ein bisschen Geduld und Freundlichkeit machen einen großen Unterschied.
2. Eigene Recherche: Dieses Forum ist dazu da, zu helfen, aber es ist auch wichtig, dass Nutzer sich ein bisschen Zeit nehmen, um in den bereits vorhandenen Themen, FAQs oder der offiziellen Dokumentation nachzulesen. Oft findet man so schnell Antworten und lernt dabei noch was dazu.
3. Klare und präzise Fragen: Wenn du um Hilfe bittest, sei so klar und spezifisch wie möglich. Gib Details zu deinem Problem an, z. B. das Gerät, Einstellungen oder Fehlermeldungen. Das macht es anderen leichter, dir zu helfen.
4. Konstruktives Feedback: Wenn du anderen Tipps oder Feedback gibst, mach das auf eine hilfreiche und respektvolle Weise. Zeig mögliche Lösungen oder Ressourcen auf, ohne belehrend zu wirken.
5. Themenbezogen bleiben: Bleib bei Themen, die Shelly-Produkte, IoT oder verwandte Bereiche betreffen. Off-Topic-Diskussionen können es schwerer machen, relevante Infos zu finden.
6. Wissen teilen: Wenn du ein Problem gelöst oder etwas Neues gelernt hast, teile deine Erfahrungen gerne mit der Community. Deine Tipps könnten anderen helfen, die vor ähnlichen Herausforderungen stehen.

Wenn wir uns an diese einfachen Regeln halten, bleibt dieses Forum ein toller Ort für alle, egal ob Anfänger oder Experte. Lasst uns weiterhin gemeinsam lernen und wachsen!

Hallo @NF1234 
du wurdest mehrfach verwarnt, sowohl von mir als auch von anderen Mitgliedern dieser Plattform. Trotz dieser Warnungen hast du dich weiterhin inakzeptabel verhalten. Diese Plattform verfolgt eine Null-Toleranz-Politik bei respektlosem Verhalten, einschließlich Beleidigungen von Mitgliedern oder Mitarbeitern.
Daher wird dein Konto nun suspendiert.

Hallo
Dies ist eine Verwarnung an @NF1234 und Krauskopp
Wir sind hier alle erwachsen!
Ich gebe keine zweite Verwarnung aus! Die nächste ist eine Sperre! Bitte bleibt immer respektvoll.

Danke