Beiträge von FendiMan

Ich hab gestern unter anderem die 1.12.1 auf einem PlugS installiert, der mittels Zeitsteuerung (Sonnenunter- und aufgang) geschaltet wurde.

Mit der neuen Firmware funktioniert das nicht mehr.

Ich hab die Zeitsteuerung neu angelegt, und auch den PlugS mehrfach neu gestartet, ohne Unterschied - der PlugS bleibt in der Nacht ausgeschaltet.

Am späteren Nachmittag war er ganz normal eingeschaltet, mit dem Update der Firmware hat er sich ausgeschaltet.

Ergänzung:

Auch der normale Zeitplan funktioniert nicht.

Noch eine Ergänzung:

Auch bei einem 1PM funktioniert die Zeitsteuerung nicht mehr.

Anscheinend ist durch die Wegnahme der Uhrzeitanzeige auch die komplette Zeitsteuerungen ausgefallen.

Hat da keiner bei Allterco so eine grundlegende Einstellung überprüft?

Schwache Leistung.

Noch eine Ergänzung:

Es liegt nicht an der Firmware, ich hab gerade einen PlugS auf die August-Firmware zurückgeflasht, ohne Änderung.

Auch so funktioniert die Zeitsteuerung nicht.

Falscher Thread

Nein.

Wenn es von Allterco eine Software gibt, die ein rein lokales System ebenfalls ermöglicht, dann hast du recht.

Die gibt es aber nicht, nur von Drittanbietern, also hat die Cloud zu funktionieren.

Zitat von Loetauge

Das Finazierungskonzept für die Cloud ist doch unwichtig, entscheident ist, das der Anbieter dies kostenlos bereitstellt und somit auch in keiner Verantwortung steht.

Da bin ich komplett anderer Meinung.

Den Cloud-Zugang und die Funktionalität kauft man mit den Shellys mit.

Allterco hat sich für dieses Modell entschieden, und so hat auch dieses zu funktionieren und Allterco kann sich nicht aus der Verantwortung mit dem Argument "die Cloud kostet ja nichts" stehlen.

Wechselrichter im Standby:

Ich kann da nur von meinem Hoymiles sprechen, der schaltet sich komplett ab, wenn kein Strom erzeugt wird und ist dann auch nicht per Wlan erreichbar.

Lässt sich, soferne ein Wlan-Zugang besteht, leicht überprüfen.

Allterco Cloud zahlt man ja mit den gekauften Shellys.

Da bin ich deutlich über den 15€...

Zitat von Die_Robbe

Bin jedoch kurz davor, mir einen neuen Router zu holen, denn auch mein S22 zickt rum und will sich nicht mit dem WLAN verbinden.

Vielleicht auf 5GHz gestellt, und der Router kann nur 2,4GHz?

Oder auf nur N gestellt?

Ich hatte so ein ähnliches Problem mit dem Stick von Hoymiles zum Messen und Einstellen des Wechselrichters, der kann kein N.

Die Cloud speichert schon länger, eines der ersten Shellys im Sept 20 war ein 1PM, der die Begleitheizung des Warmwassers regelt, da kann ich den Verbrauch zB vom November 2020 anschauen.

Das Auslösen der "Geister-Szenen" hatte nichts mit dem Uni zu tun, das ist nur zufällig ziemlich gleichzeitig aufgetreten.

Dürfte ziemlich sicher ein Cloud-Problem gewesen sein.

Thema

Cloud ausgefallen?

Hallo,

wird schon wieder ohne Info an die Kundschafft an der Cloud herumgebastelt? Seit gestern zwisch 13 - 14 Uhr sind alle Aufzeichnungen ausgefallen und einige Szenen (eventuell auch alle) funktionieren nicht mehr. Ist izur Zeit besonders toll, wenn man T>emperatursteuerungen hat die jetzt bei den Tiefstempemperaturen nicht funktionieren. Da ich nicht zuhause bin, hat sich also nichts verändert, weder Hardware noch Software. Einfach geht nicht mehr. Warum, weiß jemand mehr?

jenne72

15. Dezember 2022 um 07:48

Zitat von Devil

Oder so einmal im Monat eine E-Mail man solle doch bitte umstellen

Ich hab auch noch ein paar mit 6-stelliger ID im Haus, da es aber damit noch keine Probleme gegeben hat, lass ich das soweit.

Da sind teilweise Verbrauchsdaten drauf, die halt schon 2 1/2 Jahre zurückreichen, die will ich so nicht verlieren (ja , man kann sie auch lokal speichern, dann fehlen die aber trotzdem im Cloud-Zugang).

Neue prüf ich und stell gegebenenfalls vor dem Verwenden um.

Ja, sagt ja keiner, das immer Allterco schuld ist.

Aber Infos sollten sie weitergeben, wenn sie davon erfahren, das nennt man dann Service....

Zum Einrichten eines HT nehme ich immer ein Netzteil, mit Batterie war das bei meinem ersten HT auch ein Krampf und ist auch einmalig geblieben.

Beim Flood und beim DW hat es dann zwar besser geklappt, da kann man ja kein Netzteil anschließen.

Wenn möglich, einen HT immer mit Netzteil betreiben, wenn das nicht möglich ist, wie gesagt, zumindest beim Einrichten.

Die Webseite von Allterco war letzte Woche erreichbar, also hätte man dort nachlesen können, was los ist.

Allterco ist hier generell säumig, nicht einmal ein Hinweis über die Problematik der 6-stelligen ID ist es Wert gewesen, offiziell zu informieren, und da kann es wirklich zu Problemen kommen.

Ja, aber da liegt das grundsätzliche Problem dann halt doch bei Allterco und nicht bei den Usern, die nur die Auswirkungen solcher Probleme zu spüren bekommen.

Das war ja (zumindest bei mir) kein großes Problem, ich wollte eigentlich nur mitteilen, das es mehr User gibt, die für ein paar Tage ungewünschte Effekte haben.

Wenn der Inet-Zugang ansonsten problemlos funktioniert, kann ich einen Fehler meines Zuganges ausschließen, vor allem, wenn hier mehrere Meldungen über ein Problem mit der Cloud auftauchen, auch Länderübergreifend.

Wie gesagt, am 10.12 hat es begonnen, da haben auf einmal Szenen ohne Grund ausgelöst, manchmal drei auf einmal.

Mittlerweile ist da wieder Ruhe.

Zitat

Alternativ überlegt man sich, ob man sich aus dieser Fessel löst und ein lokales System betreibt

Schön langsam wird es fad, von dir bei Cloud-Problemen nur zu lesen "mach doch ein lokales System" anstatt "Allterco sollte hier für die Cloud nachbessern" oder "Allterco sollte den Fehler finden und beheben".

Wenn Allterco die Cloud als System zum Regeln anbietet, so soll das auch funktionieren.

Zitat von Loetauge

Interessant, sind das deine Szenen oder dir unbekannte Meldungen.

Natürlich meine Szenen mit bekannten Meldungen.

Heute war allerdings Ruhe.

Ja, irgend ein Problem gibt es da mit der Cloud.

Ich habe seit einer Woche immer wieder ausgelöste Szenen, die gar nicht ausgelöst wurden.

Bei mir ist es bis jetzt nur ein kosmetisches Problem, da kommt halt eine Meldung "Waschmaschine fertig" oder "Wärmepumpe Ende", obwohl es da keinen Auslöser gibt.

Das war nicht zufällig eine Internet-Störung bei dir?

Auch bei mir hat in der Zeit alles funktioniert.

Jetzt hab ich endlich den Uni an die Telefonanlage angeschlossen, es funktioniert und auch die Szene mit Verständigung Phone und Senden von einer E-mail geht.

Was ich aber bis jetzt noch nie hatte:

Nach dem Auslösen der Klingel-Szene wird manchmal eine "Geister"-Szene ausgelöst, da meldet auf einmal der Geschirrspüler, das er fertig ist, oder auch die Waschmaschine.

Seltsam.