Cloud

1. offizieller Beitrag
    • Autor

    er speichert die Daten im Cloud ab. Wenn ich dann auf mein Bild gehe um Zeiten einzustellen, sagt er mir er ist nicht im Cloud. Habe fünf Shells 1PM und bei 2 geht es. Was kann das sein? Vorausgegangen ist , ivch bekam einen Glasfaseranschluss und dann könnte ich alle 5 nicht mehr betreiben. Daraufhin löschte ich die shelly app und installierte sie neu plus neuem Account.

    • Offizieller Beitrag

    Willkommen im Forum. :)

    Hast Du die Geräte vorher aus dem alten Account gelöscht?

    Wenn nein --> Ticket an Allterco mit den ID's und der Bitte um Löschung. ;)

    Hallo,

    Ich glaube mich zu erinnern, dass ich mal ein ähnliches Problem hatte wg. Account-Wechsel und meine, es folgendermaßen gelöst zu haben:

    1. Die entsprechenden Shellys von der Cloud TRENNEN (Internet&Security -> Cloud -> Disable)

    2. Dann die Shellys komplett entfernen (Menu "3 Striche" -> auf den Stift -> löschen)

    3. Shellys wieder neu einbinden

    Sie solten dann im neuen Account wieder ohne Probleme laufen.

    Gruß & viel Erfolg!

    Der Hundertjährige, der aus dem Fenster stieg, um sein Haus zu automatisieren.