Fehlermeldung in App bei Steuerungsversuch

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    Hallo zusammen,

    ich nutze unter anderem 12x den Shelly 2.5 für die Steuerung meiner Rolläden. Angesteuert werden Sie über Skripte in ioBroker, das funktioniert problemlos. Die Steuerung über Alexa, auch der Prozentwerte, Steuerung per Webinterface (IP), per my.shelly.cloud, alles ohne Probleme. Auch über die App klappt es. Nur bei 2 Rolläden nicht, also die Steuerung per App klappt nicht, alles andere schon. Egal ob Android oder iOS. Wenn ich eines der Rollos fahren möchte, kommt immer die Meldung: "The Connection to the device has been lost ! Please try again!" Will ich Einstellungen verändern, geht dies über die App ebenfalls nicht, Meldung: "Verbindung zum Gerät verloren".

    Vorprüfungen: - beide Shelly mehrmals resetet, Anderes WLAN-Netz gegeben, mit fester IP-Adresse versucht, einen der beiden auf FW 1.10.0 RC2 upgedatet, alles ohne Erfolg.

    Ist nicht dramatisch, da ich die App nicht häufig nutze, das Verhalten macht mich aber stutzig. Netzwerk- und WLAN-Probleme können halt definitiv ausgeschlossen werden, Verbindungsprobleme ebenso.

    Hat da jmd. den ultimativen Tipp für mich bzw. das Problem schonmal gehabt?


    Danke und Grüße, Torsten

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    Allterco hat irgendwann auf lange IDs umgestellt. Vielleicht hast du noch die kurzen IDs und die überschneiden sich.

    Dass zwei Geräte, bzw. dann gleich 2x2, die gleiche MAC-Adresse bekommen haben ist sehr unwahrscheinlich, jedoch nicht unmöglich.

    Prüfe beides.

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    • Offizieller Beitrag

    Ich weiß nicht ob es hilft und wie du es genau gemacht hast, hatte es aber auch schon bei 2,5 und rgbw.

    Bei mir Half es.

    Das Gerät aus der cloud entfernen (komplett)

    Aus der app löschen.

    Cache geleert

    Reset durchgeführt

    In der app neu eingeloggt

    Gerät neu eingebunden

    Danach lief es fehlerfrei

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    So, es hat ein paar Tage gedauert. Erstmal danke für Deinen Lösungsansatz. Tja, was soll ich sagen, es funktioniert tatsächlich. Warum und weshalb kann ich nicht nachvollziehen, aber das Ergebnis ist da und das zählt 8)

    Vielen vielen Dank !! :) :thumbup: