Shelly BLU TRV lässt sich nicht Reseten

Hallo zusammen , ich verzweifel leider gerade ein wenig weil eins einer TRV‘s nicht das macht was es soll. Es hält sich weder daran das bei geöffnetem Fenster runter geregelt werden soll noch schließt das Thermostat wenn die Temperatur erreicht ist. Ordnungsgemäßer Sitz ist gegeben . Zudem kommt immer und immer wieder der hinweiß das TRV sei nicht richtig Kalibriert obwohl ich das schon 50 mal gemacht habe . Weiß jemand weiter bzw kann mir jemand sagen wie ich einen Reset durchführe ? Ich habe schon 30 Sekunden den hinteren Knopf gedrückt und nix passiert . Danke im vorraus