H&T mag nicht in einen Raum eingebunden werden...

Habe mir weitere 2 H&T besorgt, die sind nun auch endlich angekommen und ich habe sie dann gleich in meine App aufnehmen wollen. beim ersten H&T hat nix geklappt...hab schon an mir gezweifelt, war ja nicht der Erste...dann den zweiten H&T genommen, alles ohne Probleme gut gegangen. Nun wieder das "Sorgenkind" bearbeitet...leider bekomme ich den nicht ins "Netz"...

Kann ihn zu meinem W-Lan hinzufügen, kann ihm einen Namen geben, möchte ihn zu einem Raum hinzufügen und dann gehts los: funktioniert nicht, bekomme die Meldung "Das Gerät gehört bereits einem anderen Benutzer/Konto."

Auf Werksreset gegangen, mehrfach wieder versucht, ständig das gleiche Resultat...

Hat mir da jemand einen hilfreichen Tipp..?

Vielen Dank im Voraus und schöne Weihnachten,

Alex Fischer

Hallo und Danke für die Begrüßung !!!

Der H&T ist sozusagen nagelneu. Den habe ich direkt bei Shelly bestellt (Stichwort: Black Friday).

Wie beschrieben waren es zwei Stück, beide original verpackt. Zusätzlich die beiden Netzteiladapter (ebenfalls neu), die habe ich in meiner Verzweiflung übringens auch schon getauscht, ohne Erfolg.

Werde dann wohl tatsächlich mal direkt an Shelly schreiben müssen...

VG Alex