Hallo Icho,
Willkommen im Forum!!!
Wo hast Du ihn gekauft? Vielleicht ist es ein Rückläufer, der über die Mac-Adresse noch in der Cloud hängt und man ihn Dir nach evtl. Reparatur als neu verkauft hat. 
Wenn Du Facebook-Nutzer bist schreibe Dimitar Dimitrov, am Besten im engl. Forum, direkt an und schildere ihm dein Problem. Kann mir nicht vorstellen, dass das sonst zu lösen wäre.
... Vielleicht ist es ein Rückläufer, der über die Mac-Adresse noch in der Cloud hängt und man ihn Dir nach evtl. Reparatur als neu verkauft hat.
Das wäre aber schon ein sehr fragwürdiges Vorgehen. 
Aber eine andere Erklärung habe ich auch nicht, außer der Shelly wurde gebraucht gekauft.
Icho :
Auch von mir ein herzliches Willkommen im Forum. 
...Da am Einbauort das WLAN schlecht bis gar nicht vorhanden war - Repeater im Nebenraum installiert und alles war gut. Bis ich mit dem Handy aus dem Bereich des Repeaters war. Shelly ging ofline und war nicht zu bewegen wieder online zu gehen. Die eingestellten Schaltungen fürte es aber einwandfrei aus.
Es geschehen noch Zeichen und Wunder, während ich hier am Schreibtisch sitze und das schreibe geht Shelly online, ich kann zugreifen obwohl ich nicht im Bereich des Repeaters bin.
Nur die Cloud kann ich immer noch nicht aktivieren.
....
Für mich hört sich das nach einer fehlerhaften Konfiguration des Repeaters an.
Kommst Du ins Internet, wenn Du Deinen Rechner mit dem Repeater verbindest?
Falls ja, wäre es ein anderes Problem, falls nein ist Dein Repeater falsch konfiguriert. 
