Problem Cloud unbekannt: Das Gerät gehört bereits einem anderen Benutzer/Konto.

Hallo,

zu Beginn meiner Shelly-Aktivitäten habe ich mir 2 Geräte gekauft um damit zu testen und zu lernen.

Dabei haben sich 2 meiner Geräte in "irgend eine" Cloud eingeloggt, versehentlich, unbewusst und unbemerkt.

Jetzt lassen sie sich nicht meiner richtigen Cloud zuordnen, die Ursache ist klar.

Ich suche die Lösung:

Wie kann ich sie aus dieser Zwangsehe wieder befreien?

Shelly 1 hat leider schon 12-stellige Nummer.

Das 2 Gerät in der falschen Cloud ist ein TRV.

Danke für den Link zum Support, noch nicht mal den habe ich finden können.