Shelly Plus 2PM Smart Home Doppel...Lässt sich nicht einbinden

Hallo zusammen hab ein Shelly Plus 2PM Smart Home Doppel für die Garten Beleuchtung von einem Kollegen eingesetzt leider lässt sich die Shelly nicht konfigurieren und einbinden.

Er frägt nach wifi und Passwort danach kommt die App und zeigt die ganzen Geräte wähle das richtige aus. Es kommt danach die Nachricht gerät kann nicht gefunden werden.

Mach danach das ganze über Bluetooth das Gerät wird gefunden sobald aber sich das Gerät mit dem WLAN verbinden will sag Passwort falsch und so weiter.

Kann mir jemand dabei eine Lösung zu finden danke .

Danke erstmals für den Tipp.

Leider finde ich nicht die Einsteiger Tipps hab diese im Forum gesucht.

Heute Morgen hat es geklappt mit dem einbinden über Bluetooth, das gleiche wie gestern nur in der Nähe des Routers.

Ich glaube aber nicht das dieser Abstand zum Router Ausschlaggebend war.