Shelly 2.5 keine Cloud möglich

1. offizieller Beitrag
    • Autor

    Moin moin zusammen,

    ich versuche seit geraumer Zeit, meine drei Shelly 2.5 mit der Shelly Cloud zu verbinden. Aber jedes mal kommt diese Meldung:

    This device has not reached the cloud yet! Please, ensure the device is powered and your Wifi network has internet acces!

    Die Shelly funktioniern sonst perfekt . Habe auch schon das Wlan Netz gewechselt , aber die Fehlermeldung kommt weiter hin.

    Auch in der Suche hier, bin ich nicht fündig geworden.

    Besten Dank

    Grüße

    • Offizieller Beitrag

    Die Fehlermeldung sagt aus, dass Deine Shelly das Internet (die Shelly Cloud) nicht erreichen. Somit können sie nicht registeriert werden.

    Prüfe mal die Interneteinstellungen im Shelly auf eventuelle Zahlendreher. Oder ist der Internetzugriff vielleicht im Router gesperrt?

    Viel Erfolg :thumbup:

    • Autor

    Vielen Dank erstmal für die schnelle Antwort.

    Die Shellys funktionieren alle im WLAN perfekt. Einen anderen Shelly 1 konnte ich Problemlos mit der Cloud verbinden.

    Und in der Shelly App, sowie mit der CCU3 kann ich sie auch bedienen. Nur die Cloud für den externen Zugriff funktioniert nicht. In der Fritzbox ist nichts gesperrt.