-
Autor
Hallo, wir haben ein Problem und finden keine Lösung.
a) Wir haben den Shelly verbaut und konnten auf das Wlan des Shelly zugreifen.
b) Wir haben den Shelly dann über das aufrufen mit der IP Adresse mit unserem Wlan verbunden.
c) Wir sind dann in die Shelly App rein, hier erscheinen die Geräte sogar in der Kategorie der "erkannten Geräte"
d) Die Shelly lassen sich hier sogar an und ausschalten.
e) Nun müssen die Shellys aber ja noch Hinzugefügt werden. (Dort wo man dem Shelly auch seinen Namen gibt und mitteilt ob er eine Lichtquelle ist etc- siehe auch Anhang "S1").
f) Wenn wir hier dann auf "Bestätigen" kommt die Info "Shelly verbindet sich mit der Cloud"
Die Schritte haben wir genauso wie auch in einem Youtubetutorial ausgeführt.
Nun sollte eigentlich eine Bestätigung kommen, dass sich der Shelly verbunden hat. Bei uns erscheint aber die Fehlermeldung "cloud_connect_offline_err_toast" (siehe Anhang "S2")
Wir bekommen die Shellys somit nicht hinzugefügt obwohl diese technisch einwandfrei funktionieren.
Wir finden den Fehler nicht. Was machen wir hier falsch?
Danke für eure Hilfe!!!
