Erro ao ligar a nuvem

  • Boas

    Tenho uma instalação com 11 shelly 2.5. Seis deles são ok restam, os restantes da sempre erro ao ligar a nuvem.

    Estamos configurados corretamente a internet e tenho acesso a eles na aplicação mas tão dentro da mesma rede.

    Também verifiquei que ao aceder pelo IP dão indicação que está ligado a rede mas ao adicionar pela aplicação continua a dar erro