Keine Cloud-Anbindung

Hallo,

ich habe zwei neue Plug S installiert.

Bei dem ersten null Probleme und zack, auch in die Cloud.

Bei dem zweiten Plug S hilft Alles nicht. Mehrfach zurückgesetzt, aber immer wenn er in die Cloud eingebunden werden soll, kommt die Fehlermeldung "This device has not reached the cloud yet! Please ensure the device is powered and your WiFi network has Internet access!"

Wenn ich per Browser und IP den Plug direkt anspreche, steht jedoch in den Eigenschaften, dass er mit der Cloud verbunden sei.

Was kann ich noch tun?

Danke im Voraus

Ergänzung!

Nachdem ich Kontakt mit dem Support hatte, haben diese laut eigener Aussage etwas an dem Cloudzugang geändert. Nachdem ich dann den Plug resettet habe, war eine Cloudanbindung ohne Probleme möglich. -> Gelöst